Over for borgeren og pårørende tilbyder Instituttet en vifte af ydelser, der alle har til formål at afhjælpe eller begrænse følgerne af den nedsatte synsevne og/eller nedsatte evne til at kommunikere med tale eller på skrift. Ydelserne retter sig mod borgerens daglige liv i forhold til hjem, skole, arbejde og fritid.
Overfor kommunale myndigheder og andre offentlige institutioner tilbyder Instituttet at stille det faglige grundlag og beredskab til rådighed, således at disse sættes i stand til at opfylde borgernes retskrav på udredningsydelser, vejlednings- og rådgivningsydelser, specialundervisning og anden specialpædagogisk bistand samt hjælpemiddelydelser.
Grundlaget for den service, som Instituttet yder, er fastlagt i rammeaftalerne for 2012 indgået mellem kommunerne i regionen og Region Nordjylland. Ydelserne er yderligere beskrevet i Instituttets Ydelseskatalog, Rammeaftale 2012.
Enkelte ydelser er ikke dækket af rammeaftalen. De er indgået direkte mellem Jobcentrene, SU-styrelsen og Region Nordjylland i form af bilaterale aftaler og findes beskrevet i:"Ydelseskatalog, Rammeaftale 2012(Inkl. indtægtsdækket virksomhed)"
Ydelseskatalog, Rammeaftale 2012 kan hentes under links i højre side.
Det siger loven om: Specialrådgivning, specialundervisning og hjælpemidler. Hvad siger loven